作品 04・美業/預約與服務前確認
客人照原本的方式說,店家收到可以處理的預約需求。
先補齊服務項目、時間彈性、指定人員與必要狀況,設計師接手時直接判斷與建議。
現場原本卡在預約散在私人訊息裡,同一件事來回問很多次。
做完之後變成店家看到完整需求,再把時間留給專業判斷與服務。
- 從 LINE 預約的反覆確認開始
- 把客人自然對話整理成店家需求
- 下一步接 CRM、行事曆與設計師通知
看完前台,也走過後台了。
作品 04・美業/預約與服務前確認
先補齊服務項目、時間彈性、指定人員與必要狀況,設計師接手時直接判斷與建議。
看完前台,也走過後台了。