고객의 한마디를 처리 가능한 업무로
고객이 말한 내용
토요일 오후 염색 예약이 가능할까요?
직원이 받는 내용요청, 날짜, 연락처와 확인 항목이 한곳에 정리됩니다.
한 번 덜 묻고, 한 건 덜 놓칩니다
고객은 한 번 설명하고, 직원은 바로 이어받습니다.
웹사이트나 LINE이 필요한 내용을 먼저 확인하고 요청, 연락처, 진행 상태를 업무 화면으로 보냅니다. 메시지를 찾거나 다시 묻고 Excel에 옮길 필요가 없습니다.
- 메시지 찾기 없음
- 반복 질문 없음
- Excel 재입력 없음
익숙한 하루인가요?
일이 너무 많은 것보다 정보가 여러 곳에 흩어진 것이 문제일 수 있습니다.
누락, 반복 질문, 이중 입력이 생기는 지점부터 정리합니다.
채널마다 처음부터 질문
LINE, 전화, SNS에서 같은 내용을 매번 확인합니다.
처리보다 찾기가 더 오래
종이, Excel, 대화 중 최신 정보가 어디인지 모릅니다.
바쁠수록 놓치는 후속 업무
답변과 추적이 빠지고 현재 상태도 보이지 않습니다.
보기만 하는 웹사이트
결국 메시지로 돌아와 직원이 처음부터 묻습니다.
실제 사례
먼저 작동 방식을 확인하고 적합한지 판단하세요.
고객용 화면과 직원용 업무 화면을 직접 열어볼 수 있습니다.
RTIMC / 프로젝트 01
입주민은 상황을 말하고, 관리자는 바로 이어서 처리합니다.데모 열기 →RTIMC / 프로젝트 02
시민은 자연스럽게 말하고, 담당 팀은 핵심을 전달받습니다.데모 열기 →RTIMC / 프로젝트 03
고객은 원하는 조건을 말하고, 예약팀은 확정에 집중합니다.데모 열기 →RTIMC / 프로젝트 04
고객은 평소처럼 예약하고, 매장은 완성된 정보를 받습니다.데모 열기 →네 가지 데모의 공통 인계 업무 화면
고객의 말은 단순한 대화로 끝나지 않습니다.
CRM에서 문의가 영업기회, 견적, 결제 확인, 제작 업무로 이어지는 과정을 체험하세요. 모든 정보는 가상 데이터입니다.CRM 데모 열기병목을 찾아 전체 업무 흐름을 가속합니다
어디에서 일이 가장 오래 멈추는지 알려주세요. 앞뒤 과정까지 연결해 빠르게 만듭니다.
정보가 멈추는 곳과 반복되는 단계를 찾은 뒤 웹사이트, LINE, CRM으로 업무 흐름을 연결합니다.
현장은 기다리지 않습니다
시스템을 하나 더 만드는 것이 아니라, 병목을 하나 줄이고 다음 단계를 빠르게 만듭니다.
누락, 반복 질문, 대기와 불명확한 인계를 더 빠른 업무 흐름으로 바꿉니다.
- 01실제 병목 찾기
- 02작동하는 Demo로 전체 흐름 확인
- 03현장 피드백으로 대기와 인계 단축
병목부터 이야기하세요
어디에서 일이 가장 자주 멈추나요? RTIMC 컨설턴트와 상담하세요.
웹사이트, LINE Bot, CRM 중 무엇을 만들지 먼저 정할 필요 없습니다. 현재 방식과 가장 느린 지점을 알려주시면 전체 흐름을 연결하고 가속할 방법을 함께 판단합니다.